--- title: FAQ Hexoskin | Communauté de support Hexoskin description: Foire aux questions Hexoskin --- [Passer au contenu](https://support.hexoskin.com/fr/faq-hexoskin#main-content) - [Français](https://support.hexoskin.com/fr/faq-hexoskin) - [English](https://support.hexoskin.com/hexoskin-faq) Français Afficher le sous-menu pour les traductions [Assistance](https://support.hexoskin.com/fr/kb-tickets/new) [![Hexoskin - Logo - No Tagline - Rectangle - White - Transparent-Nov-28-2023-04-38-48-1716-PM](https://support.hexoskin.com/hs-fs/hubfs/Hexoskin%20-%20Logo%20-%20No%20Tagline%20-%20Rectangle%20-%20White%20-%20Transparent-Nov-28-2023-04-38-48-1716-PM.png?width=200&height=50&name=Hexoskin%20-%20Logo%20-%20No%20Tagline%20-%20Rectangle%20-%20White%20-%20Transparent-Nov-28-2023-04-38-48-1716-PM.png)](https://support.hexoskin.com/fr) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - - [Français](https://support.hexoskin.com/fr/faq-hexoskin) - [English](https://support.hexoskin.com/hexoskin-faq) Français Afficher le sous-menu pour les traductions - [Assistance](https://support.hexoskin.com/fr/kb-tickets/new) - [Contact](https://support.hexoskin.com/kb-tickets/new) [Contact](https://support.hexoskin.com/kb-tickets/new) Comment pouvons-nous vous aider ? - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [Communauté de support Hexoskin](https://support.hexoskin.com/fr) 2. [FAQ Hexoskin](https://support.hexoskin.com/fr/faq-hexoskin) # FAQ Hexoskin Foire aux questions Hexoskin - [Comment dois-je procéder pour recharger l'Appareil d'enregistrement Hexoskin (via chargeur mural vs ordinateur)?](https://support.hexoskin.com/fr/comment-dois-je-proc%C3%A9der-pour-recharger-lappareil-denregistrement-hexoskin-via-chargeur-mural-vs-ordinateur-onesync) - [Pourquoi faut-il créer un compte ?](https://support.hexoskin.com/fr/pourquoi-faut-il-cr%C3%A9er-un-compte) - [Quelles sont les étapes a suivre pour commencer un enregistrement?](https://support.hexoskin.com/fr/quelles-sont-les-%C3%A9tapes-a-suivre-pour-commencer-un-enregistrement) - [Comment mes données Hexoskin sont-elles protégées?](https://support.hexoskin.com/fr/comment-mes-donn%C3%A9es-hexoskin-sont-elles-prot%C3%A9g%C3%A9es) - [Comment appliquer la crème conductrice sur les capteurs cardiaques?](https://support.hexoskin.com/fr/comment-appliquer-la-cr%C3%A8me-conductrice-sur-les-capteurs-cardiaques) - [Quelle est le stockage de données maximal de l'appareil Hexoskin?](https://support.hexoskin.com/fr/quelle-est-le-stockage-de-donn%C3%A9es-maximal-de-lappareil-hexoskin) - [Hexoskin n'est pas compatible avec WLAN ou ANT](https://support.hexoskin.com/fr/hexoskin-pas-compatible-avec-wlan-ou-ant) - [Puis-je partager mon chandail Hexoskin?](https://support.hexoskin.com/fr/puis-je-partager-mon-chandail-hexoskin) - [Comment puis-je suivre ma commande Hexoskin?](https://support.hexoskin.com/fr/comment-puis-je-suivre-ma-commande-hexoskin) - [Quel est le poids et les dimensions des chandails et appareils intelligent (Smart Device) Hexoskin ?](https://support.hexoskin.com/fr/quell) - [Comment puis-je installer Hexoskin OneSync ?](https://support.hexoskin.com/fr/comment-installer-le-logiciel-hexoskin-onesync) - [Comment éteindre l’appareil intelligent Hexoskin pour économiser la batterie](https://support.hexoskin.com/fr/comment-%C3%A9teindre-lappareil-intelligent-hexoskin-pour-%C3%A9conomiser-la-batterie) - [Arrêt du logiciel HxServices](https://support.hexoskin.com/fr/arr%C3%AAt-du-logiciel-hxservices) - [Comment puis-je demander mes clés API?](https://support.hexoskin.com/fr/comment-puis-je-demander-mes-cl%C3%A9s-api) Afficher moins ▼ ## Foire aux questions Hexoskin - [Comment mes données Hexoskin sont-elles protégées?](https://support.hexoskin.com/fr/comment-mes-donn%C3%A9es-hexoskin-sont-elles-prot%C3%A9g%C3%A9es-onesync) - [Que se passe-t-il lorsque la connexion Bluetooth est perdue lors d'un enregistrement?](https://support.hexoskin.com/fr/que-se-passe-t-il-lorsque-la-connexion-bluetooth-est-perdue-lors-dun-enregistrement) - [Pourquoi dois-je attribuer mon Appareil d'enregistrement Hexoskin à un compte? (OneSync)](https://support.hexoskin.com/fr/pourquoi-dois-je-attribuer-mon-appareil-denregistrement-hexoskin-%C3%A0-un-compte-onesync) - [Où sont stockées mes données lors des enregistrements?](https://support.hexoskin.com/fr/o%C3%B9-sont-stock%C3%A9es-mes-donn%C3%A9es-lors-des-enregistrements-onesync) - [Où sont stockées mes données lors des enregistrements?](https://support.hexoskin.com/fr/o%C3%B9-sont-stock%C3%A9es-mes-donn%C3%A9es-lors-des-enregistrements) - [Comment partager ses données Hexoskin?](https://support.hexoskin.com/fr/comment-partager-ses-donn%C3%A9es-hexoskin) - [De quel matériel est fait le Vêtement Hexoskin?](https://support.hexoskin.com/fr/de-quel-mat%C3%A9riel-est-fait-le-v%C3%AAtement-hexoskin) - [Comment puis-je jumeler mon Appareil d'enregistrement Hexoskin avec l'Application mobile Hexoskin?](https://support.hexoskin.com/fr/comment-puis-je-jumeler-mon-appareil-denregistrement-hexoskin-avec-lapplication-mobile-hexoskin) - [Les données sont-elles horodatées ?](https://support.hexoskin.com/fr/les-donn%C3%A9es-sont-elles-horodat%C3%A9es) - [Comment attribuer un Appareil d'enregistrement Hexoskin à un compte?](https://support.hexoskin.com/fr/comment-attribuer-un-appareil-denregistrement-hexoskin-%C3%A0-un-compte) - [Quelle est la garantie des produits Hexoskin?](https://support.hexoskin.com/fr/quelle-est-la-garantie-des-produits-hexoskin) - [Pourquoi dois-je mouiller ou appliquer une crème conductrice sur mes capteurs cardiaques ?](https://support.hexoskin.com/fr/pourquoi-dois-je-mouiller-ou-utiliser-une-cr%C3%A8me-conductrice-sur-les-capteurs-cardiaques) - [Comment dois-je procéder pour synchroniser mes données?](https://support.hexoskin.com/fr/comment-dois-je-proc%C3%A9der-pour-synchroniser-mes-donn%C3%A9es) - [Puis-je utiliser Hexoskin sans l'application mobile ?](https://support.hexoskin.com/fr/puis-je-utiliser-hexoskin-sans-lapplication-mobile-onesync-1) - [Comment Brancher votre Appareil d'enregistrement au Vêtement Hexoskin ?](https://support.hexoskin.com/fr/brancher-votre-appareil-denregistrement-au-v%C3%AAtement-hexoskin) - [Puis-je nager avec mon Hexoskin ?](https://support.hexoskin.com/fr/puis-je-nager-avec-mon-hexoskin) - [Qu'est-ce qu'un stade de sommeil dans une activité de sommeil?](https://support.hexoskin.com/fr/quest-ce-quun-stade-de-sommeil-dans-une-activit%C3%A9-de-sommeil) - [Puis-je laver le connecteur avec le vêtement Hexoskin ?](https://support.hexoskin.com/fr/lorsque-je-lave-mon-v%C3%AAtement-est-ce-que-le-connecteur-peut-%C3%AAtre-lav%C3%A9) - [Comment enfiler et retirer le vêtement Hexoskin ?](https://support.hexoskin.com/fr/comment-puis-je-enfiler-et-enlever-le-v%C3%AAtement-hexoskin) - [Comment puis-je contacter Hexoskin?](https://support.hexoskin.com/fr/comment-puis-je-contacter-hexoskin) - [Comment dois-je procéder pour recharger l'Appareil d'enregistrement Hexoskin?](https://support.hexoskin.com/fr/comment-dois-je-proc%C3%A9der-pour-recharger-lappareil-denregistrement-hexoskin-via-chargeur-mural-vs-ordinateur) - [Est-ce que Hexoskin peut diagnostiquer une condition médicale ?](https://support.hexoskin.com/fr/est-ce-que-hexoskin-peut-diagnostiquer-une-condition-m%C3%A9dicale) - [Comment débrancher l’appareil Hexoskin du vêtement ?](https://support.hexoskin.com/fr/comment-dois-je-d%C3%A9connecter-lappareil-du-v%C3%AAtement-hexoskin) - [Comment convertir les données de respiration (en unités arbitraires) en volume (mL)?](https://support.hexoskin.com/fr/comment-convertir-les-donn%C3%A9es-de-respiration-en-unit%C3%A9s-arbitraires-en-volume-ml) - [Comment créer son compte Hexoskin?](https://support.hexoskin.com/fr/comment-cr%C3%A9er-son-compte-hexoskin) - [Quel est le taux d'échantillonnage des données brutes Hexoskin?](https://support.hexoskin.com/fr/quel-est-le-taux-d%C3%A9chantillonnage-des-donn%C3%A9es-brutes-hexoskin) - [Puis-je partager mon Appareil d'enregistrement Hexoskin?](https://support.hexoskin.com/fr/puis-je-partager-mon-appareil-denregistrement-hexoskin) - [Pourquoi n'ai-je pas de données GPS sur mon Tableau de Bord?](https://support.hexoskin.com/fr/pourquoi-nai-je-pas-de-donn%C3%A9es-gps-sur-mon-tableau-de-bord) - [Que signifie les diodes de l'appareil Hexoskin?](https://support.hexoskin.com/fr/que-signifie-les-diodes-de-lappareil-hexoskin) - [Comment dois-je laver mon Vêtement Hexoskin?](https://support.hexoskin.com/fr/comment-dois-je-laver-mon-v%C3%AAtement-hexoskin) - [Quelles sont les unités pour les mesures de respiration?](https://support.hexoskin.com/fr/quelles-sont-les-unit%C3%A9s-pour-les-mesures-de-respiration) - [Que signifie quand ma fréquence cardiaque demeure constamment à 70 bpm?](https://support.hexoskin.com/fr/que-signifie-quand-ma-fr%C3%A9quence-cardiaque-demeure-constamment-%C3%A0-70-bpm) - [Pourquoi devrais-je baliser une activité lors d'un enregistrement?](https://support.hexoskin.com/fr/pourquoi-devrais-je-baliser-une-activit%C3%A9-lors-dun-enregistrement-onesync) - [Comment puis-je déterminer le niveau de batterie?](https://support.hexoskin.com/fr/comment-puis-je-d%C3%A9terminer-le-niveau-de-batterie-1) - [Combien coûte Hexoskin?](https://support.hexoskin.com/fr/co%C3%BBt) - [Quelle est la différence entre Hexoskin et Astroskin?](https://support.hexoskin.com/fr/quelle-est-la-diff%C3%A9rence-entre-hexoskin-et-astroskin) - [Trouver l'identifiant (ID) d'un enregistrement ou d'une activité (my.hexoskin.com)](https://support.hexoskin.com/fr/how-do-i-find-my-recording-or-activity-number) - [Quel est l'épaisseur exacte (en mm) du tissu utilisé dans vos vêtements intelligents Hexoskin?](https://support.hexoskin.com/fr/quel-est-l%C3%A9paisseur-exacte-en-mm-du-tissu-utilis%C3%A9-dans-vos-v%C3%AAtements-intelligents-hexoskin) - [Pourquoi ma valeur de VRC (HRV) n’apparaît-elle pas sur mon tableau de bord Hexoskin ?](https://support.hexoskin.com/fr/how-come-my-hrv-value-is-not-displayed-on-my-hexoskin-dashboard) - [Comment puis-je télécharger/importer les données Hexoskin?](https://support.hexoskin.com/fr/comment-puis-je-t%C3%A9l%C3%A9charger/importer-les-donn%C3%A9es-hexoskin) - [Comment Hexoskin se compare-t-il à Whoop ?](https://support.hexoskin.com/fr/hexoskin-comparaison-whoop) - [Quand ma garantie débute-t-elle ?](https://support.hexoskin.com/fr/quand-debute-ma-garantie) Afficher moins ▼ ## Commandes - [Suivre votre commande Hexoskin](https://support.hexoskin.com/fr/suivre-votre-commande-hexoskin) - [Logiciel Hexoskin OneSync](https://support.hexoskin.com/fr/logiciel-hexoskin-onesync#main-content) - [OneSync d'Hexoskin - Fonctionnalités avancées](https://support.hexoskin.com/fr/logiciel-hexoskin-onesync#onesync-dhexoskin-fonctionnalités-avancées) - [Hexoskin OneSync - Principes de base](https://support.hexoskin.com/fr/logiciel-hexoskin-onesync#hexoskin-onesync-principes-de-base) - [Analyse des données Hexoskin](https://support.hexoskin.com/fr/analyse-des-donn%C3%A9es-hexoskin) - [Volet d'assistance technique](https://support.hexoskin.com/fr/volet-dassistance-technique#main-content) - [Application Mobile Hexoskin](https://support.hexoskin.com/fr/volet-dassistance-technique#application-mobile-hexoskin) - [Articles Hexoskin](https://support.hexoskin.com/fr/volet-dassistance-technique#articles-hexoskin) - [Installation et configuration Hexoskin](https://support.hexoskin.com/fr/volet-dassistance-technique#installation-et-configuration-hexoskin) - [Appareil d'enregistrement Hexoskin](https://support.hexoskin.com/fr/volet-dassistance-technique#appareil-denregistrement-hexoskin) - 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