FAQ Hexoskin
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      Arrêt du logiciel HxServices

      Le logiciel HxServices a été retiré, et nous vous recommandons vivement de migrer vers le nouveau Hexoskin OneSync. Voici comment commencer:

      Nous vous recommandons vivement de migrer vers notre nouveau logiciel, Hexoskin OneSync, qui offre des mises à jour continues et de meilleures performances. Avant d’installer OneSync, veuillez suivre ces étapes pour assurer une transition en douceur.

      Désinstallation de HxServices

      OneSync ne peut pas fonctionner simultanément avec HxServices en raison de ressources partagées. Veuillez donc désinstaller HxServices en premier :

      Sur Windows

      1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sélectionnez Paramètres (ou ouvrez le Panneau de configuration).
      2. Accédez à Applications (ou Programmes et fonctionnalités dans les anciennes versions).
      3. Trouvez HxServices dans la liste et cliquez sur Désinstaller.
      4. Suivez les instructions à l’écran pour finaliser le processus.

      Sur Mac

      1. Ouvrez Finder, puis accédez au dossier Applications.
      2. Localisez HxServices.
      3. Faites glisser HxServices vers le Corbeille, ou faites un clic droit et sélectionnez Placer dans le corbeille.
      4. Videz le Corbeille pour supprimer complètement l’application.

      Installer Hexoskin OneSync

      Téléchargez Hexoskin OneSync, notre nouveau logiciel de synchronisation de données pour MacOS ou Windows.

      Utilisateurs avancés : OneSync supporte le décodage local, qui traite vos données sur votre ordinateur, vous donnant un accès immédiat aux données brutes, non traitées. Consultez l'article Décodage local de la ligne de temps sur la communauté de support Hexoskin avant d'utiliser cette fonctionnalité



      Installation des pilotes

      1. Télécharger les pilotes Hexoskin
      2. Extraire les fichiers sur le bureau 
      3. Une fois les fichiers extraits, ouvrez le dossier. 
      4. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le fichier INF Hexoskin (informations d'installation) et cliquez sur Installer.

      5. Les pilotes sont maintenant installés.

      Si vous ne voyez pas l'option « Installer » lorsque vous faites un clic droit sur le fichier .inf, assurez-vous que vous avez bien extrait les fichiers du dossier téléchargé.


      Il est toujours conseillé de redémarrer votre PC après l'installation de nouveaux pilotes. Une fois ces étapes terminées, vous pouvez à nouveau utiliser votre Hexoskin comme prévu. 


      Si le problème persiste, n'hésitez pas à nous contacter à support@hexoskin.com.