--- title: Volet d'assistance technique | Communauté de support Hexoskin description: Articles de supports générale pour l'Hexoskin --- [Passer au contenu](https://support.hexoskin.com/fr/volet-dassistance-technique#main-content) - [Français](https://support.hexoskin.com/fr/volet-dassistance-technique) - [English](https://support.hexoskin.com/hexoskin-support-topics) Français Afficher le sous-menu pour les traductions [Assistance](https://support.hexoskin.com/fr/kb-tickets/new) [![Hexoskin - Logo - No Tagline - Rectangle - White - Transparent-Nov-28-2023-04-38-48-1716-PM](https://support.hexoskin.com/hs-fs/hubfs/Hexoskin%20-%20Logo%20-%20No%20Tagline%20-%20Rectangle%20-%20White%20-%20Transparent-Nov-28-2023-04-38-48-1716-PM.png?width=200&height=50&name=Hexoskin%20-%20Logo%20-%20No%20Tagline%20-%20Rectangle%20-%20White%20-%20Transparent-Nov-28-2023-04-38-48-1716-PM.png)](https://support.hexoskin.com/fr) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - - [Français](https://support.hexoskin.com/fr/volet-dassistance-technique) - [English](https://support.hexoskin.com/hexoskin-support-topics) Français Afficher le sous-menu pour les traductions - [Assistance](https://support.hexoskin.com/fr/kb-tickets/new) - [Contact](https://support.hexoskin.com/kb-tickets/new) [Contact](https://support.hexoskin.com/kb-tickets/new) Comment pouvons-nous vous aider ? - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [Communauté de support Hexoskin](https://support.hexoskin.com/fr) 2. [Volet d'assistance technique](https://support.hexoskin.com/fr/volet-dassistance-technique) # Volet d'assistance technique Articles de supports générale pour l'Hexoskin - [Modification d'une Activité ou d'une annotation sur le Tableau de Bord Hexoskin](https://support.hexoskin.com/fr/modification-dune-activit%C3%A9-ou-dune-annotation-sur-le-tableau-de-bord-hexoskin) - [Téléchargement automatique des enregistrements de plusieurs utilisateurs en même temps](https://support.hexoskin.com/fr/t%C3%A9l%C3%A9chargement-automatique-des-enregistrements-de-plusieurs-utilisateurs-en-m%C3%AAme-temps-1) - [Application Hexoskin iOS - Jumelage d'un nouveau et d'un vieil Appareil d'enregistrement](https://support.hexoskin.com/fr/application-hexoskin-ios-jumelage-dun-nouveau-et-dun-vieil-appareil-denregistrement) - [Application mobile Hexoskin - Jumelage de votre Appareil d'enregistrement Hexoskin](https://support.hexoskin.com/fr/application-mobile-hexoskin-jumelage-de-votre-appareil-denregistrement-hexoskin) - [Appareil d'enregistrement Hexoskin ayant des difficultés à rester connecté à un appareil mobile](https://support.hexoskin.com/fr/appareil-denregistrement-hexoskin-ayant-des-difficult%C3%A9s-%C3%A0-rester-connect%C3%A9-%C3%A0-un-appareil-mobile) - [Faire une demande de clés d'API](https://support.hexoskin.com/fr/demander-les-cl%C3%A9s-api) - [Ajout d'une annotation via l'Application mobile Hexoskin](https://support.hexoskin.com/fr/ajout-dune-annotation-via-lapplication-mobile-hexoskin) - [Onglet «Activities» sur le Tableau de Bord Hexoskin](https://support.hexoskin.com/fr/onglet-activities-sur-le-tableau-de-bord-hexoskin) - [Calcul de la distance parcourue au lieu du nombre de pas pour une activité](https://support.hexoskin.com/fr/calcul-de-la-distance-parcourue-au-lieu-du-nombre-de-pas-pour-une-activit%C3%A9) - [API ouverte de Hexoskin](https://support.hexoskin.com/fr/api-ouverte-de-hexoskin) - [Guide de démarrage rapide Hexoskin](https://support.hexoskin.com/fr/guide-de-d%C3%A9marrage-rapide-hexoskin) - [Application de crème conductrice sur les capteurs cardiaques du T-shirt Hexoskin](https://support.hexoskin.com/fr/appliquer-de-la-cr%C3%A8me-conductrice-sur-les-capteurs-cardiaques) - [Mettre et enlever votre Vêtement Hexoskin](https://support.hexoskin.com/fr/mettre-et-enlever-votre-v%C3%AAtement-hexoskin) - [Alternatives aux «Fitness Tests» effectués sans données GPS](https://support.hexoskin.com/fr/alternatives-aux-fitness-tests-effectu%C3%A9s-sans-donn%C3%A9es-gps) - [Message d'Erreur lors du Téléchargement de HxConvertSourceFile](https://support.hexoskin.com/fr/message-derreur-lors-du-t%C3%A9l%C3%A9chargement-de-hxconvertsourcefile) - [Modifier l'adresse de livraison d'une commande](https://support.hexoskin.com/fr/modifier-ladresse-de-livraison-dune-commande) - [Retour de votre commande Hexoskin](https://support.hexoskin.com/fr/retour-de-votre-commande-hexoskin) - [Codes pour interagir avec l'API](https://support.hexoskin.com/fr/codes-pour-interagir-avec-lapi) - [Comprendre les diodes sur l'Appareil d'enregistrement Hexoskin](https://support.hexoskin.com/fr/comprendre-les-diodes-sur-lappareil-denregistrement-hexoskin) - 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[Crème conductrice à éviter avec votre Vêtement Hexoskin](https://support.hexoskin.com/fr/cr%C3%A8me-conductrice-%C3%A0-%C3%A9viter-avec-votre-v%C3%AAtement-hexoskin) - [Précision de la fréquence cardiaque mesurée avec Hexoskin](https://support.hexoskin.com/fr/pr%C3%A9cision-de-la-fr%C3%A9quence-cardiaque-mesur%C3%A9e-avec-hexoskin) - [Déterminer la taille du Vêtement Hexoskin](https://support.hexoskin.com/fr/d%C3%A9terminer-la-taille-du-v%C3%AAtement-hexoskin) - [Utilisation de plusieurs téléphones ou tablettes pour visualiser vos données](https://support.hexoskin.com/fr/utilisation-de-plusieurs-t%C3%A9l%C3%A9phones-ou-tablettes-pour-visualiser-vos-donn%C3%A9es) - [Créer son compte Hexoskin](https://support.hexoskin.com/fr/cr%C3%A9er-son-compte-hexoskin-onesync) - [Respect de la vie privée et de la confidentialité des participants recrutés dans des essais cliniques utilisant Hexoskin](https://support.hexoskin.com/fr/respect-de-la-vie-priv%C3%A9e-et-de-la-confidentialit%C3%A9-des-participants-recrut%C3%A9s-dans-des-essais-cliniques-utilisant-hexoskin) - 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[Appareil d'enregistrement Hexoskin: sans GPS intégré](https://support.hexoskin.com/fr/appareil-denregistrement-hexoskin-sans-gps-int%C3%A9gr%C3%A9) - [Importer vos données Hexoskin dans le logiciel d'analyse Kubios](https://support.hexoskin.com/fr/importer-vos-donn%C3%A9es-hexoskin-dans-le-logiciel-danalyse-kubios) - [Demande de clés API pour l’API Hexoskin](https://support.hexoskin.com/fr/requesting-api-keys) - [Suivi de votre Commande Hexoskin](https://support.hexoskin.com/fr/suivi-de-votre-commande-hexoskin-) - [Une mise à jour du micrologiciel dans OneSync ne se termine jamais — mon appareil est-il mort ?](https://support.hexoskin.com/fr/mise-a-jour-micrologiciel-onesync-bloquee) Afficher moins ▼ ## Application Mobile Hexoskin - [Affichage des données ECG avec l'Application mobile Hexoskin](https://support.hexoskin.com/fr/affichage-des-donn%C3%A9es-ecg-avec-lapplication-mobile-hexoskin-onesync) - [Mise à jour automatique de l'Application Android](https://support.hexoskin.com/fr/mise-%C3%A0-jour-automatique-de-lapplication-android) ## Articles Hexoskin - [Vérification du niveau de la batterie](https://support.hexoskin.com/fr/v%C3%A9rification-du-niveau-de-la-batterie) - [Désactivation de la connexion Bluetooth sur l'Appareil d'enregistrement Hexoskin](https://support.hexoskin.com/fr/d%C3%A9sactivation-de-la-connexion-bluetooth-sur-lappareil-denregistrement-hexoskin-onesync) - [Instructions d'entretien pour l'Appareil d'enregistrement Hexoskin](https://support.hexoskin.com/fr/instructions-dentretien-pour-lappareil-denregistrement-hexoskin) - [Sécurité des données Hexoskin](https://support.hexoskin.com/fr/hexoskin-data-security-onesync-0) ## Installation et configuration Hexoskin - [Recharger son Appareil d'enregistrement Hexoskin](https://support.hexoskin.com/fr/recharger-son-appareil-hexoskin-onesync) ## Appareil d'enregistrement Hexoskin - [Trouver le numéro de série de l'appareil Hexoskin Smart](https://support.hexoskin.com/fr/trouver-le-num%C3%A9ro-de-s%C3%A9rie-intelligent-hexoskin) - [Composition de la batterie](https://support.hexoskin.com/fr/composition-de-la-batterie) - [Le taux d'échantillonnage des données GPS](https://support.hexoskin.com/fr/le-taux-d%C3%A9chantillonnage-des-donn%C3%A9es-gps) - [Problème de jumelage de l'Appareil d'enregistrement Hexoskin avec téléphone ou tablette](https://support.hexoskin.com/fr/probl%C3%A8me-de-jumelage-de-lappareil-denregistrement-hexoskin-avec-t%C3%A9l%C3%A9phone-ou-tablette) - [Appareil d'enregistrement Hexoskin est toujours en train de charger après 120 minutes](https://support.hexoskin.com/fr/appareil-denregistrement-hexoskin-est-toujours-en-train-de-charger-apr%C3%A8s-120-minutes) - [La diode orange ne reste pas allumé durant la recharge de l'appareil d'enregistrement Hexoskin](https://support.hexoskin.com/fr/la-diode-orange-ne-reste-pas-allum%C3%A9-durant-la-recharge-de-lappareil-denregistrement-hexoskin-onesync) - [Remplacement la batterie de l'Appareil d'enregistrement Hexoskin](https://support.hexoskin.com/fr/remplacement-la-batterie-de-lappareil-denregistrement-hexoskin) - [Connexion Bluetooth perdue lors d'un enregistrement](https://support.hexoskin.com/fr/connexion-bluetooth-perdue-lors-dun-enregistrement) - [L'orientation de l'Appareil Hexoskin dans la Poche latérale du Vêtement](https://support.hexoskin.com/fr/lorientation-de-lappareil-hexoskin-dans-la-poche-lat%C3%A9rale-du-v%C3%AAtement) - [Durée de vie de la batterie de l'Appareil d'enregistrement Hexoskin](https://support.hexoskin.com/fr/dur%C3%A9e-de-vie-de-la-batterie-de-lappareil-denregistrement-hexoskin) - [Partager mon appareil d'enregistrement Hexoskin](https://support.hexoskin.com/fr/partager-mon-appareil-denregistrement) Afficher moins ▼ ## Dépannage Hexoskin - [Rasage des poils autour des capteurs](https://support.hexoskin.com/fr/rasage-des-poils-autour-des-capteurs) - [Données manquantes sur le Tableau de Bord Hexoskin (OneSync)](https://support.hexoskin.com/fr/donn%C3%A9es-manquantes-sur-le-tableau-de-bord-hexoskin-onesync) - [Logiciel Hexoskin OneSync](https://support.hexoskin.com/fr/logiciel-hexoskin-onesync#main-content) - [OneSync d'Hexoskin - Fonctionnalités avancées](https://support.hexoskin.com/fr/logiciel-hexoskin-onesync#onesync-dhexoskin-fonctionnalités-avancées) - [Hexoskin OneSync - Principes de base](https://support.hexoskin.com/fr/logiciel-hexoskin-onesync#hexoskin-onesync-principes-de-base) - [Analyse des données Hexoskin](https://support.hexoskin.com/fr/analyse-des-donn%C3%A9es-hexoskin) - [Volet d'assistance technique](https://support.hexoskin.com/fr/volet-dassistance-technique#main-content) - [Application Mobile Hexoskin](https://support.hexoskin.com/fr/volet-dassistance-technique#application-mobile-hexoskin) - [Articles Hexoskin](https://support.hexoskin.com/fr/volet-dassistance-technique#articles-hexoskin) - [Installation et configuration Hexoskin](https://support.hexoskin.com/fr/volet-dassistance-technique#installation-et-configuration-hexoskin) - [Appareil d'enregistrement Hexoskin](https://support.hexoskin.com/fr/volet-dassistance-technique#appareil-denregistrement-hexoskin) - [Dépannage Hexoskin](https://support.hexoskin.com/fr/volet-dassistance-technique#dépannage-hexoskin) - [FAQ Hexoskin](https://support.hexoskin.com/fr/faq-hexoskin#main-content) - 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