Seguimiento Proactivo: Cumplimiento y Calidad de datos

Verificando la Sincronización de Datos en OneView

Al visualizar el perfil de un sujeto en OneView, verifique el estado de sus grabaciones:

Creado/Procesando: Los datos se han transferido del Recorder al teléfono inteligente mediante Bluetooth, pero aún no se han cargado completamente al servidor.
Cargado/Completado: Los datos han llegado correctamente al servidor de Hexoskin y están seguros.
Falla de Sincronización: La transferencia fue interrumpida.

Revise: Demora en el Proceso.

Si un participante ve “Procesando” o “Registrado” en su aplicación durante mucho tiempo, generalmente significa que el teléfono no está lo suficientemente cerca del Recorder mientras se está cargando, o que la conexión a internet es inestable.

Indique al participante que mantenga la aplicación de Hexoskin abierta y el teléfono cerca del Recorder mientras se carga, para permitir que la sincronización se complete.

Soporte Técnico a Distancia

Si observa averías en los datos o señales ECG de baja calidad en el panel de OneView, a menudo se debe a problemas de ajuste o preparación, más que a una falla de la grabadora.

Causas Comunes de Perdida de Información:

If the participant reports a Yellow Light on their recorder, or if you see artifacts in the data, verify the following checklist with the participant:

Si el participante reporta una luz amarilla en su Grabadora, o si usted observa en los datos, verifique la siguiente lista de control con el participante:

Aplicación de la crema: ¿Aplicó la crema conductiva en los cuatro sensores?
Prendas interiores: ¿El participante está usando un sostén debajo de la camiseta? Esto bloquea los sensores. El sostén debe usarse por encima de la camiseta.
Ropa de cintura alta: ¿Los pantalones de cintura alta están metidos debajo de la camiseta? Si se usan debajo de la camiseta, pueden bloquear los sensores abdominales. Recomendamos meter la camisa dentro del pantalón.

[Imagen: Diagrama que compara el ajuste correcto de la camiseta vs. el ajuste incorrecto con pantalones de cintura alta]

Gestionando Adherencia & Cambios de Ajuste a Largo Plazo

Para protocolos que implican monitoreo a largo plazo, las métricas corporales de los participantes pueden cambiar, lo que afecta la calidad de los datos recopilados por los sensores.

Ajustes por Pérdida de Peso:

Si un participante pierde peso durante el estudio, la camiseta puede volverse demasiado holgada, lo que resulta en un mal contacto de los sensores y datos inutilizables.

Paso 1: Indique al participante que ajuste las correas elásticas ubicadas en el tórax y el ombligo.
Paso 2: Si la camiseta sigue quedando holgada después del ajuste, deberá asignar una nueva talla. Comuníquese de inmediato con trial@hexoskin.com para solicitar una talla más pequeña.

Revise: Prioridad de Entallado

Siempre priorice una talla ajustada. Si un participante se encuentra entre dos tallas, elija la talla más pequeña, ya que la tela se estira hasta 2 pulgadas.

Utilizando OneSync para recuperar los datos

Si un participante no logra sincronizar los datos de manera consistente mediante la aplicación móvil (por ejemplo, debido a una mala conexión Wi‑Fi en casa), no permita que se pierdan los datos.

Acción: Recupere físicamente el Recorder del participante.
Procedimiento: Conecte el Recorder al computador del sitio utilizando el cable USB y abra Hexoskin OneSync. Esto evita el uso de la aplicación móvil y carga los datos directamente al servidor.
Procedure: Connect their Recorder to the site computer using the USB cable and launch Hexoskin OneSync. This bypasses the mobile app and uploads data directly to the server.

[Imagen: Captura de pantalla de la aplicación de escritorio OneSync mostrando un dispositivo conectado]

Si no puede usar OneSync para la recuperación de datos, asigne un nuevo Recorder al participante y comuníquese con trial@hexoskin.com para recibir asistencia adicional.